購物說明

本商城提供電子發票，系統會於商品出貨後自動開立發票，並寄送一封e首發票「發票開立通知信」至您填寫的Email信箱，您亦可於會員中心的訂單紀錄中查詢發票資訊。

當您收到由e首發票寄送的「發票開立通知信」後，請依信件內容指示點選〔發票內容〕按鈕前往e首發票網站即可查看您的發票資訊，您亦可於該發票資訊頁面點選〔下載發票〕按鈕，系統將產生PDF檔案供您下載列印發票。

※假如您未收到「發票開立通知信」，也可以直接至e首發票網站 https://serv.einv.tw/InvoiceSearch.html?plat=COMP，依照頁面說明指示輸入發票號碼、隨機碼/統編查詢您的訂單發票資訊。（發票號碼、隨機碼可在訂單頁面查詢）

二聯式發票可以更改為三聯式發票，請依下列步驟申請修改：
請至會員選單＞訂單查詢頁面＞找到您要補打統編的訂單＞點選「補打統編」按鈕＞依流程指示填寫資料並送出，即可完成發票補打統編申請。

※注意事項：

• 每張發票僅能補打統編一次。請務必確認統一編號、發票抬頭與 Email 填寫正確，資料送出後不可再次修改。
• 資料送出成功後，系統將立即作廢原發票，並重新開立三聯式發票，同時也會寄送一封 e首發票「發票開立通知信」至您填寫的 Email 信箱，敬請留意查收。
• 已完成捐贈、兌獎或依法不得作廢之發票，恕無法辦理補打統編。
• 請於發票開立三個工作天內，申請補打統一編號，逾期恕無法辦理。

不行，三聯式發票填寫錯誤無法進行修改，請取消訂單重新下單。 如為已經完成的訂單，請於發票開立三個工作天內撥打客服電話 07-226-8080，或加入LINE官方帳號ID：@jdingaura，聯繫客服人員進行修改。

包含台灣本島及外島地區；海外其他國家地區目前恕無提供配送服務。

台灣本島及外島宅配（新竹物流／郵局）、超商取貨不付款（7-11／全家）。
※宅配訂單如遇聯運地區、外島地區時，將會改由郵局配送。

一、國內宅配

《本島宅配》

• 配送天數：出貨後約1-3個工作天，實際配送時間依物流配送狀況為準。
• 運費說明：全館單筆消費滿$799元(含)以上免運費，未達免運門檻將收取運費$100元。

《外島宅配》

• 配送天數：出貨後約3-5個工作天，實際配送時間依物流配送狀況為準。（外島地區可能因船班因素影響到貨時間）
• 運費說明：全館單筆消費滿$799元(含)以上免運費，未達免運門檻將收取運費$150元。

《注意事項》

• 現貨訂單會在下單付款完成後1-2個工作天內出貨並交寄物流配送，如遇假日/國定假日、物流高峰或特殊情況等，出貨及配送作業可能造成延遲，敬請見諒並耐心等候。
• 若商品因配送失敗造成退回，訂單將自動取消，如欲訂購請重新下單。
   ※訂單退款時將扣除該次物流配送費用，請留意！
• 提醒您，一年內若達2次(含)以上，選擇宅配卻因個人因素造成配送失敗未收件，將會列入黑名單，無法訂購商品。

二、超商取貨

• 配送天數：出貨後約2-4個工作天，實際配送時間依物流配送狀況為準。（外島地區可能因船班因素影響到貨時間）
• 運費說明：全館單筆消費滿$799元(含)以上免運費，未達免運門檻將收取運費$65元。

《注意事項》

• 現貨訂單會在下單付款完成後1-2個工作天內出貨並交寄超商門市，如遇假日/國定假日、物流高峰或特殊情況等，出貨及配送作業可能造成延遲，敬請見諒並耐心等候。
• 如果您選擇的超商門市無法收貨（例如：整修、關閉、轉店等原因），商品將自動退回，訂單將被取消，請選擇其他取貨門市重新下單。
• 選擇超商取貨請留意到貨簡訊通知，並於取貨期限內完成取貨；如無故未取造成商品因逾期未取件被自動退回，訂單將被取消，如欲訂購請重新下單。
   ※訂單退款時將扣除該次物流配送費用，請留意！
• 提醒您，一年內若達2次(含)以上，選擇超商取貨卻未領取，將會列入黑名單，無法訂購商品。

當您送出訂單後將無法自行修改訂單內容。

若訂單尚未出貨，請儘速至會員選單＞訂單查詢頁面＞找到您要取消的訂單＞點選「取消訂單」按鈕，並重新下單填寫正確資料，或於服務時間盡快聯絡客服人員協助修改；若已交由物流配送，則需依物流公司規範處理，根據配送進度可能無法變更。

訂單成立後，系統將寄發「訂單確認通知信」至您的電子郵件信箱，內容包含訂單明細、付款資訊與預計配送時間，請務必留意信件內容，並耐心等待後續商品配送。

※如遇到商品缺貨或其他因素造成我們無法接受您的訂單，我們將於收到您訂單的後2個工作天內寄發信件至您的電子郵件信箱通知您。

如果註冊時使用LINE帳號快速登入且未勾選提供電子郵件帳號，系統將無法獲得正確信箱資訊，因此無法正確送達包含訂單通知、購物金通知、發票等通知信件。

如需修改您的信箱，請於服務時間聯繫客服人員協助修改。

現貨訂單會在下單付款完成後 1–2 個工作天內出貨，如遇假日、國定假期或特殊情況等，將順延至下個工作天安排出貨，實際訂單狀態請依出貨通知為主。

※訂單中商品如遇缺貨或為預購品，將等待商品全數到貨後再一併安排寄出。

登入會員後，可於「訂單查詢」頁面查看處理進度、物流單號與配送狀態等相關訂單詳細資訊，出貨後也會寄送 Email 通知。

當您送出訂單後將無法自行修改訂單內容。

若訂單尚未出貨，請儘速至會員選單＞訂單查詢頁面＞找到您要取消的訂單＞點選「取消訂單」按鈕，並重新下單填寫正確資料，或於服務時間盡快聯絡客服人員協助修改；若已交由物流配送，則需依物流公司規範處理，根據配送進度可能無法變更。

若訂單尚未出貨，請儘速至會員選單＞訂單查詢頁面＞找到您要取消的訂單＞點選「取消訂單」按鈕＞依流程指示送出申請，即可完成取消訂單申請。
已出貨完成之訂單，將無法點選「取消訂單」按鈕，需依退貨流程辦理，敬請留意。

※提醒您：取消之訂單原先已使用的【優惠券】將不予退回，已使用【購物金】則會在3個工作天內自動退回至您的會員購物金帳戶。

若訂單或商品有任何問題，您可加入杰鼎奧拉「LINE官方帳號」並於聊天室中留下您想詢問的問題，或是於服務時間撥打「聯絡電話」，客服專員將盡快協助您解決疑問。

• 服務時間：週一至週五 10:00 ～ 17:00（不含國定假日）
• 聯絡電話：(07) 226-8080
• LINE官方帳號ID：@jdingaura（搜尋時需加上@）

• 消費者將訂單送出或下單等均不代表交易契約成立，本商城保留是否接受訂單、交易成立與否以及是否出貨之權利。
• 若出現標錯價、價格誤植、沒有庫存…等情況，本商城有權於確認情形後終止雙方契約，訂單將自始不成立。

請於登入頁點選「忘記密碼」，依指示輸入註冊 Email 收取重設密碼連結，並設定新的登入密碼。

登入會員後消費即可累積消費金額，累計達門檻即可享有不同級別的額外會員折扣，詳情請見會員制度說明（超連結到會員區）。

登入會員後請至「會員專區」即可修改聯絡電話、收件地址等資料，為保障權益，部分資料無開放客戶自行修改，如有修改需求請於服務時間聯絡客服人員協助處理。

請至會員專區的會員資料內點擊「綁定LINE帳號」並登入欲綁定之LINE帳號，即可完成綁定，綁定後您可於後續登入本商城時直接使用LINE帳號登入。

若您有使用過LINE帳號進行登入，將無法使用與LINE相同的聯絡信箱再次進行註冊。

※注意事項：若您先前已使用LINE帳號註冊本商城會員，後續又使用不同信箱重新註冊會員，這兩筆將視為兩個獨立的會員帳號，包含訂單資訊、購物金、累積消費等資訊無法合併累計使用。

使用LINE註冊後，若想使用信箱進行登入，請先使用LINE帳號登入至「會員專區」＞會員資料＞點選「更改新密碼」，並輸入新密碼後儲存（舊密碼留空即可），即可完成使用信箱登入時的密碼設定。

如果已經註冊過「杰鼎奧拉」官網會員，第一次登入本商城時請先點擊「啟用商城會員」，並使用官網帳號密碼進行登入驗證，後續即可使用官網帳密登入本商城。

於購物車頁面時，請先點擊「使用優惠代碼」，再點擊「選擇可用優惠券」，畫面將顯示適用您目前訂單的優惠券（實際適用與否需依最終訂單金額為準），請選擇欲使用之優惠券將立即套用優惠折扣。

於購物車頁面時，請點擊「使用優惠代碼」，在欄位中輸入優惠代碼並點擊「套用」按鈕，將立即套用該優惠折扣。
套用優惠代碼時，如顯示〝優惠碼無效或已過期〞代表該筆訂單不適用此優惠、優惠代碼已過期或是輸入錯誤，請再次確認輸入的代碼是否正確。

每次下單僅能使用一張優惠券。